Apartman temizliğinde şikayetlerin çoğu işin kalitesinden değil, belirsizlikten doğar. Kimin ne zaman geleceği ve neyi yapacağı yazılı değilse, her sakin kendi beklentisine göre değerlendirir ve yönetici arada kalır.
İşyeri ve site yönetimi · Isparta
Haftalık yapılacaklar
Merdiven basamakları ve sahanlıkların süpürülüp paspaslanması.
Korkuluk ve küpeştenin silinmesi.
Asansör kabini içi, ayna ve düğme paneli.
Bina giriş kapısı, cam yüzeyi ve zil paneli.
Kat holleri ve daire kapısı önleri.
Giriş paspasının silkelenmesi.
Aylık yapılacaklar
Merdiven boşluğu pencereleri ve pervazlar.
Aydınlatma armatürleri ve tavan köşelerinde örümcek ağı.
Bodrum, çatı katı geçişi ve varsa sığınak girişi.
Çöp odası yıkama ve havalandırma.
Posta kutuları ve pano çevresi.
Yılda bir veya iki kez
Bina su deposunun temizlenmesi ve tutanak alınması.
Yağmur oluğu ve çatı temizliği, kış öncesi.
Dış cam ve cephe temizliği.
Otopark zeminin makineli yıkanması.
Sözleşmede mutlaka bulunması gerekenler
Hangi gün ve hangi saat aralığında gelineceği.
Yukarıdaki gibi alan bazlı, sıklık belirtilmiş iş listesi.
Yapılmayan iş için telafi maddesi: aynı hafta içinde ücretsiz tamamlama.
Personel değişikliğinde yönetimin önceden bilgilendirilmesi.
Sarf malzemenin kim tarafından karşılanacağı.
Fiyat artış dönemi ve oranının nasıl belirleneceği.
Şikayeti azaltan tek yöntem: panoya asmak
Programı bina panosuna asın. Sakinler ne zaman ne yapılacağını gördüğünde beklenti gerçekle örtüşür ve şikayet belirgin şekilde azalır.